Gestion d'un accident

Dessiner un croquis peut être nécessaire à l’enquête pour bien comprendre le déroulement des événements et mettre en évidence certains faits.


L’enquête et l’analyse d’accident est une démarche de prévention qui vise à identifier les causes de l’accident et à éviter sa répétition. Elle comprend une cueillette d’information et une analyse de faits.

Cette démarche se doit d’être réalisée avec rigueur et impartialité le plus tôt possible après l’accident.

Testez votre impartialité et votre rigueur

Voici la description d’un accident. Quelles sont vos premières réflexions sur les causes de cet accident?
En coupant une pièce métallique, Claude a reçu un éclat métallique dans l’œil. Il ne portait pas de lunettes de protection.

Choix de réponses :

La bonne réponse est « c ».

Conditions préalables à respecter

Pour être disposé à l’enquête et à l’analyse d’accident, il faut :
  • prendre le temps nécessaire pour effectuer la cueillette des faits;
  • mettre de côté les préjugés défavorables envers le travailleur accidenté;
  • exclure les considérations financières qui pourraient nuire à la réflexion et aux idées novatrices.
Vous devrez prendre le temps de recueillir des informations plus complètes sur l’accident. Vous devrez vous poser des questions telles que : La méthode de travail était-elle appropriée? L’outil utilisé était-il adéquat? Le travailleur avait-il une contrainte de temps?

Qu’est-ce qu’un accident du travail?

Un accident du travail est un événement imprévu et soudain qui vient perturber une ou plusieurs des composantes du travail, soit :
  • l’individu;
  • la tâche;
  • le lieu;
  • l’équipement;
  • le moment;
  • l’organisation.
Il entraîne souvent des conséquences comme des blessures, des dommages matériels ou des pertes de vie.

Est-ce un accident ou non?


La bonne réponse est « oui ».

Même si personne n’a été blessé, il serait bon d’enquêter sur cet événement. Après tout, quelles auraient été les conséquences si cette pile était tombée en après-midi sur trois travailleurs?

Procéder à l’enquête d’accident

Il est important de recueillir tous les indices, les faits et les témoignages le plus rapidement possible pendant que l’événement est frais à la mémoire.

Nous vous conseillons fortement de toujours prendre des notes et des photos. Cela vous permettra d’y revenir ultérieurement et de peut-être déceler des éléments importants pour l’enquête.

Sources utiles pour la cueillette des faits
  • Le lieu de l’accident;
  • Le témoignage de l’accidenté et, s’il y a lieu, celui de témoins oculaires;
  • Les avis d’experts : des personnes connaissant le domaine, des spécialistes d’un appareil impliqué dans l’accident, etc.
Préparation au recueil de témoignages
  • Déterminer les personnes à rencontrer : témoins oculaires, accidenté, secouriste, experts, etc.
  • Recueillir tous les indices même s’ils ne semblent pas être directement liés à l’accident.
  • Recueillir les faits. Exclure les suppositions, les interprétations, etc.
  • Interroger le plus tôt possible afin d’obtenir la version la plus exacte.
  • Tenir des rencontres individuelles dans un lieu approprié.
Lors du témoignage
  • Écouter chaque réponse sans interrompre le témoin.
  • Respecter les silences, les termes et les expressions utilisés.
  • Ne pas suggérer de réponse.
  • À la fin, réviser chacun des points notés avec la personne interrogée.
  • Les questions doivent contribuer à bien comprendre ce qui s’est passé et pourquoi cela s’est passé ainsi. Pour cela, les questions doivent être :
    • claires;
    • objectives;
    • adaptées à la situation;
    • formulées de manière à éviter le oui ou non comme réponse.
À la toute fin, vous remplissez la section B du Registre de premiers secours et d’enquête d’accident disponible dans la section Documentation ci-bas.

Exercice pratique d’enquête d’accident

Entraînez-vous en réalisant une enquête d’accident à partir de ce cas fictif :

Un mécanicien a subi une blessure à un œil alors qu’il faisait le remplacement d’un pneu sur un véhicule. Vous avez à votre disposition un certain nombre de documents pour faire votre enquête.

Exercice pratique d’enquête d'accident

Formation

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Enquête d’accident

Documentation

Registre de premiers secours et d’enquête d’accident
Aide pour remplir la section A du registre
Aide pour remplir la section B du registre

Articles de la revue Auto Prévention

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